Функционал — это должностная инструкция своих действий согласно роли в системе, в оргструктуре компании. Когда владелец делает вместо других, система теряет управление и начинает зависеть от степени его усталости.
Посмотрите на свой бизнес глазами владельца. Этот тест покажет, где вы перестали быть владельцем, а стали исполнителем.