ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Напишите в службу заботы.
Проверьте, какая почта указана у вас в профиле. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при оплате. Если указана другая почта, необходимо нажать на значок аватара в левом верхнем углу, выйти из профиля и войти под нужной почтой.
Ссылка с доступом к программе в письме на вашей почте, которую вы указали при покупке. Проверьте все папки, включая папку "Спам".
Ссылка с доступом к программе в письме на вашей почте, которую вы указали при покупке или регистрации. Проверьте все папки, включая папку "Спам".
Проверьте, какая почта указана у вас в профиле. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при оплате. Если указана другая почта, необходимо нажать на значок человечка в левом верхнем углу, выйти из профиля и войти под нужной почтой.
Нужно проверить вашу почту в профиле. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при регистрации и оплате. Если указана другая почта, необходимо нажать на значок аватара в левом верхнем углу, выйти из профиля и войти под нужной почтой. Если ваша почта перезагружена и вам не приходят письма с авторизацией, необходимо почистить вашу почту.
Необходимо проверить почту в вашем личном кабинете, в окне ПРОФИЛЬ. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при оплате. Если вы зашли под другой почтой, нужно выйти из этого профиля и зайти заново с верной почтой и паролем.
В личном кабинете нужно зайти на вкладку ОБУЧЕНИЕ (вертикальная панель слева) и выбрать вкладку ТРЕНИНГИ в выпадающем меню.
Нужно нажать на значок Обучение на левой панели, выбрать Тренинги. Откроются все доступные вам программы.
Проверьте, какая почта указана у вас в профиле. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при регистрации и оплате. Если указана другая почта, необходимо нажать на значок аватара в левом верхнем углу, выйти из профиля и войти под нужной почтой.
Такая ошибка может быть в случаях:
1. Не выполнено задание в предыдущем уроке, нужно вернуться в него, выполнить задание и отправить ответ.
2. Уроки открываются по расписанию, которое находится в 1-м уроке и на плашке каждого урока. Урок откроется по расписанию.
3. Проверьте скорость интернета, попробуйте включить или отключить впн.
Такая ошибка может быть в случаях:
1. Вход под некорректной почтой. Проверьте, какая почта указана у вас в профиле. Это можно сделать по ссылке. Должна быть указана та почта, которую вы вводили при оплате или регистрации. Если указана другая почта, необходимо нажать на значок аватара в левом верхнем углу, выйти из профиля и войти под нужной почтой.
2. Не выполнено задание в предыдущем уроке, нужно вернуться в него, выполнить задание и отправить ответ.
3. Уроки в некоторых программах открываются по расписанию, которое находится в 1-м уроке и на плашке каждого урока. Урок откроется по расписанию.
Оставьте заявку — менеджер поможет выбрать программу и расскажет, как всё оформить.
Нет, поступление проходит без экзаменов.
Все от 18 лет. Для программ с дипломом — нужно среднее специальное или высшее образование.
После заявки менеджер пришлёт счёт — вы оплачиваете удобным способом.
Да, мы подберём удобный вариант оплаты.
Да, вы можете вернуть до 13% стоимости обучения (для РФ).
Полностью онлайн: лекции, задания и практика на платформе.
Нет, всё проходит дистанционно.
Зависит от программы — от коротких курсов до нескольких месяцев.
Да, нужен только интернет.
Зависит от программы: сертификат, удостоверение или диплом.
Выдаётся диплом установленного образца (по закону об образовании).
Мы отправим его на указанный вами адрес.
Трек номер придет вам на почту, указанную при оформлении заказа, сразу после того, как книга будет отправлена. Это может занять до 7 рабочих дней.
Проверьте скорость интернета, попробуйте включить или отключить впн.
Все книги предоставляются в формате png, это формат галереи. Этот формат не предусматривает скачивание.
Ссылка с доступом к книге в письме на вашей почте, которую вы указали при покупке. Проверьте все папки, включая папку "Спам".
Мы работаем в рамках российского законодательства, поэтому платёжная система может принимать не все типы карт. Рекомендуем: попробовать оплатить другой картой, использовать карту российского банка, обратиться в поддержку вашего банка.
Сначала нужно добавить в корзину все книги, а после оформить доставку. При покупке свыше 3 книг может потребоваться доплата на этапе сборки заказа.
г. Москва, улица ак. Королева 8, корпус 1. СДЭК. Назовите сотруднику фамилию и сообщите, что получаете книги Евгении Павловской.
Чек приходит на почту, указанную при оплате автоматически. Если чек не пришел, на это есть несколько причин: оплата не прошла, вы оплатили книгу с одной почты а проверяете с другой, письмо попало в папку "спам". Если все проверили — напишите в службу поддержки.
Ссылка в письме на вашей почте, которую вы указали при регистрации. Проверьте все папки, включая папку "Спам".
Все книги в формате png, формат галереи. Для увеличения шрифта сделайте двойной клик по экрану или раздвиньте страницу пальцами. Рекомендуем читать на компьютере. При плохом зрении — выберите аудио или бумажный формат.
Книги защищены авторским правом и не подлежат скачиванию. Читать их можно только в личном кабинете. Проверьте интернет-соединение и попробуйте обновить страницу.
Нажать на значок плеера под аудио.
Платформа Геткурс не предоставляет отдельного приложения для чтения книг. Доступ к книге возможен только через личный кабинет, это связано с авторским правом.
В электронном формате есть книги "Деньги как жизнь", "Сам себе творец", "Жить свою жизнь", "Бизнес Олимп", "Энергия секса", "Мама и Папа" (бесплатно). Книги "ЖСЖ", "ССТ", "МиЖ" есть в аудиоформате. Печатные версии: "Деньги как бизнес", "Мама Папа", "Энергия секса", "Мужчина и женщина", ЖСЖ и ССТ.
Аудиокнига откроется в личном кабинете Геткурса, в разделе "Доступные тренинги". Схемы и иллюстрации в аудиокниги не входят.
Да, книга есть в электронной версии.
Рекомендуем начинать с книг "Мама Папа", "Жить свою жизнь" или "Сам себе творец".
Проверьте: отключен ли VPN, правильная ли ссылка (кнопка "из-за границы"), свяжитесь с банком. Карты Украины не проходят. Попробуйте оплатить с ноутбука или компьютера.
Книги открываются в течение 24 часов (при оплате иностранной картой дольше). Посмотрите короткую инструкцию. Электронные книги открываются на платформе Тильда, письмо с доступом на почте. Если прошли сутки — напишите в поддержку.
Подробнее здесь.
Да, в комплект входят печатные книги.
Если оплата иностранной картой — может не пройти, см. стандартные рекомендации по оплате.
Выберите в каталоге нужную книгу, нажмите "Выбрать формат" и выберите электронный или аудио вариант.
Книгу можно купить по ссылке.
Забрать книги можно в день оплаты по адресу: г. Москва, ул. ак. Королева 8, корп. 1. Назовите имя, фамилию и сообщите, что забираете книги Павловской. Время работы: будни 10-20, выходные 10-18.
Пункт выдачи работает с 10-20 (будни), с 10-18 (выходные). Подойдите в СДЭК по адресу ул. Академика Королева 8, корп. 1, назовите фамилию и сообщите, что за книгами Павловской.
На данный момент доставляем только в Беларусь и Казахстан. Доставка в Украину невозможна. Для других стран напишите на orderliveownlife@mail.ru.
Платёж в статусе зачисления. При оплате иностранной картой это может занять 1-5 дней. Как только деньги поступят — книга откроется автоматически.
Ваш вопрос передан в отдел книг. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время (в воскресенье — в первый рабочий день).
Оплатить книги можно только через наш сайт (Робокасса, Тинькофф). Индивидуальную ссылку в долларах сделать не сможем. Аудиоформат можно оплатить через Геткурс.
Проверьте дату оформления. Книга отображается в ГК в разделе "Доступные тренинги". Доступ к электронной книге "Мама Папа" предоставляется сроком на 1 год.
Попробуйте открыть книгу на компьютере или воспользуйтесь версией на Литрес.
Книга предоставляется только в формате PNG, читать можно только в личном кабинете на Тильде. Это связано с авторским правом. Если некомфортно — откройте книгу с компьютера.
1. Установите инфопротектор по инструкции из Вводного модуля. 2. Скопируйте свой ключ и вставьте в поле инфопротектора.
Отключите все программы, записывающие экран, перезапустите видео.
Уроки можно смотреть на компьютере и на смартфоне. Инфопротектор для каждого устройства устанавливается отдельно.
Нет, все обучающие материалы защищены авторским правом. Инфопротектор предназначен для защиты от копирования.
Проверьте, есть ли место на устройстве, правильный ли гаджет выбран в инструкции. Обратитесь в техподдержку.
Напишите запрос в службу заботы.
Войти в свой профиль по ссылке. Если подключена автооплата — проконтролируйте наличие средств за 4 дня. Если карта не привязана — перейдите в Библиотеку Тренажера и нажмите кнопку продления.
Войти в профиль по ссылке. Внизу страницы — Привязанные карты. Снимите галочку "Использовать эту карту для авто-оплаты" и нажмите Сохранить.
Даты доступа можно посмотреть в личном кабинете, во вкладке "Мои покупки".
Все кейсы в чате тренажера на Геткурсе и в вашем личном кабинете.
Обратитесь к службе поддержки (контакты на главной странице личного кабинета) или к своему куратору курса.
Все чаты перенесены в Геткурс. На вашей странице справа есть кнопка ЧАТ.
Если подключена автооплата — проверьте наличие средств за 4 дня. Если карта не привязана — перейдите в Библиотеку Тренажера и нажмите кнопку продления.
Войдите в профиль, проверьте галочку автооплаты у привязанной карты. Проконтролируйте наличие средств. Если срок списания прошёл — продлите вручную в Библиотеке Тренажера.
Возможно, очередной платёж не был оплачен вовремя. Для сохранения бонусной стоимости оплачивайте в установленные сроки. Списание через 26 дней после оплаты текущего месяца.
Для решения вопроса напишите в службу заботы.
Расписание можно найти в Геткурсе в отдельном уроке.
Проверьте почту в профиле по ссылке. Должна быть та почта, которую вводили при оплате. Если другая — выйдите и зайдите с верной.
Да, можете. На работу тренажёра это не повлияет. Важные уведомления будут приходить на электронную почту.
Проверьте почту в профиле по ссылке. Если другая — выйдите и зайдите с верной.
Проверьте почту в профиле по ссылке. Должна быть та, которую вводили при оплате.
К сожалению, оплата тренажёра бонусными баллами не предусмотрена.
Во время следующего платежа платёжная система предложит привязать карту. Поставьте галочку согласия.
Через 26 дней после оплаты текущей недели Тренажера.
Это внутренняя валюта Академии системных решений. Женики (бонусы) начисляются за прохождение заданий в программах академии.
1. Не все программы Академии можно оплатить жениками. 2. Если можно применить женики, ссылка на оплату уже будет включать сумму с учётом списания.
1. Посмотреть сумму в личном кабинете. 2. Посмотреть баллы по ссылке.
Вы можете потратить баллы на оплату экспресс-программ.