Кейс 75. "Столик для своих"
Егор и Даша решили сходить с друзьями в ресторан.
Егор заранее забронировал столик:
— «На субботу, 19:00, компания из шести человек».
В пятницу вечером звонок:
— «Подтвердите бронь. Нужно внести предоплату 3000 ₽».
Егор смотрит на телефон и думает:
— «Ну, завтра с утра закину. Что такого?»
А утром — сына везти на тренировку, потом заехать в цех к Даше, потом кофе, потом «ой, уже почти 18:00, пора ехать».
Приезжают в ресторан. Хостес мило улыбается:
— «Извините, предоплаты не было. Мы подумали, что вы не придёте. Столик уже отдали».
Друзья стоят позади с цветами и пакетами, а впереди — полная посадка.
Официант с улыбкой:
— «Можем предложить только три места у барной стойки. Остальные, может, рядом постоят?»
Даша закатывает глаза, друзья делают вид, что «ничего страшного», а Егор ощущает себя главным героем квеста «Найди стол на шестерых в субботний вечер».
И внутри гулкая мысль:
— «3000 ₽. Хорошо, что деньгами. Но почему эти 3000₽ я сэкономил так, что теперь потерял весь вечер?»
Что бы ты сделал(а) на их месте?
Егор достаёт карту и на повышенных тонах:
— «Мы постоянные клиенты, найдите нам стол!»
Через десять минут менеджер «находит» VIP-комнату.
Счёт за вечер оказывается втрое выше.
Друзья шепчутся: «Ну, красиво, конечно, но зачем нам был этот квест?»
Егор сидит с лицом победителя и внутренним чувством: «Победа — по цене трёх ужинов вперёд».
В следующий раз Егор действует по-другому.
Получил сообщение — сразу перевёл предоплату. 30 секунд.
Вечером приходят всей компанией, их встречают:
— «Ваш столик готов».
На столе красиво, спокойно, музыка играет, друзья довольны.
А Егор думает:
— «Какая ерунда — эти 30 секунд. Но именно они сделали так, что весь вечер прошёл легко, радостно и без беготни».
Вывод: скорость в деньгах — это про мелкие шаги вовремя. Они стоят копейки по усилиям, но сохраняют целые вечера, отношения и настроение.
Егор бодро заявляет:
— «Да ладно, барная стойка — это модно! Атмосфера!»
Все пытаются улыбаться, но у кого-то уже болит спина от табурета, у кого-то локоть не помещается.
Фото из вечера — только крупные планы, потому что «компанию» целиком и снять негде.
И каждый понимает: можно было всего одним кликом оплатить — и сидели бы за большим столом.