Кейс 30. "Прочитал — и забыл"
Илья получает в мессенджере сообщение от партнёра:
"Привет! Посмотри, что думаешь об этих цифрах. Если ок — двигаем дальше."
Он читает на бегу, в лифте:
— «Ага, вижу. Ну, ответить — минута, но лучше, когда сяду за комп, чтобы нормально сформулировать.»
Сел за комп — всплыло письмо от другого клиента, потом срочный звонок, потом кофе, потом мем в чате друзей…
Сообщение уехало вниз в переписке.
Через неделю он случайно натыкается на него.
Сердце ёкает:
— «Чёрт. Я же просто мог тогда написать "Ок, посмотрю".»
Пишет:
— «Прости, пропустил, уже не актуально?»
Партнёр:
— «Да, мы уже всё утвердили без тебя.»
Илья закрывает чат с чувством, что упустил что-то, что было в шаге от него.
Что бы ты сделал на его месте?
Впадает в крайность: отвечает на все сообщения в секунду, даже в 23:48.
Через пару недель уже чувствует раздражение и выгорание, потому что живёт в режиме «дежурного по чату».
Егор признаёт:
— «Я откладывал, потому что хотел ответить идеально. Но идеал застрял в голове, а партнёр — в ожидании.»
Меняет подход:
1. Если вижу, что ответ требует времени — пишу сразу: "Вижу, вернусь к этому вечером/завтра."
2. Ставлю напоминание, чтобы вернуться к теме в обещанный срок.
3. Помню: короткий ответ сегодня ценнее молчания на неделю.
В итоге — партнёры видят, что ты в контакте, даже если решение не готово. И не приходится тратить дни на чувство вины и потерянные возможности.
Илья говорит себе:
— «Может, и к лучшему. Работы и так много.»
Но в глубине — злость, потому что знает: всё упёрлось не в судьбу, а в его молчание.