Записанные занятия
В записи — тема занятия. Можно вернуться к объяснению, если при выполнении задания осталось что-то непонятное.
Программа повышения квалификации
Как привлекать
и удерживать
клиентов
Для специалистов, которые работают на себя или начинают работать с клиентами. На рабочих ситуациях разбираем свою роль, цель совместной работы и правила общения. Знания по своему делу у вас уже есть — здесь учимся применять их в работе с клиентом.
В основе обучения — Метод Системных Решений Евгении Павловской и системное мышление.
Заявка — не оплата. Условия поступления уточняются до оплаты. Это обучение работе с клиентом, не рекламе и техникам продаж.
На программе разбираем, как общаться с клиентами.
Программа Евгении ПавловскойУчебный маршрут
Период
обучения
2 месяца.
От темы — к её применению
в вашей работе.
- 1
Начало — 10 ноября 2026
Общий старт группы. Записи, личное сопровождение, встречи и отработки.
- 2
Первый месяц · 60 академических часов
Своя позиция, знания, вклад и правила в работе с клиентами. 56 академических часов раздела и 4 академических часа промежуточной аттестации.
- 3
Второй месяц · 60 академических часов
Цель взаимодействия и роли участников. 56 академических часов раздела и 4 академических часа итоговой аттестации.
Как учимся
Записи. Встречи.
Отработки.
Группа начинает обучение 10 ноября 2026. Записи смотрите самостоятельно, а вопросы по своей работе обсуждаете с преподавателем на встречах. Купить только записи или присоединиться в другую дату нельзя.
Личное сопровождение и встречи
На встрече обсуждаете с преподавателем свою ситуацию с клиентом и то, как применяете материал занятия.
Практические отработки
Выполняете задания по теме. Затем разбираете своё действие: что сделали, какой ответ получили от клиента и что стоит пересмотреть.
Обучение заочное, с электронными материалами и дистанционными занятиями. До оформления участия учебный центр сообщит расписание встреч и срок доступа к записям.
Для кого
Своя услуга.
Работа на себя.
Для специалистов, которые уже освоили своё дело и работают на себя — или только начинают работать с собственными клиентами. На занятиях разбираем общение с клиентом, а не специальные навыки вашей работы.
Договорились об одной задаче
Например, клиент после встречи просит сделать то, о чём не договаривались. Специалист берётся за дополнительную работу, не обсудив её объём и условия.
Дело знаете. Клиенты теперь ваши
Врач открывает частную практику, парикмахер начинает работать на себя, дизайнер берёт заказы. Знания по своему делу уже есть. Теперь нужно договариваться с собственными клиентами.
Уже учились и пробовали
Специалист учился рекламе и продажам, пробовал применять инструменты, но клиентов по-прежнему нет. В программе разбирает свою роль в работе с ними, не повторяя обучение этим инструментам.
Чего в программе нет
Здесь не учат настраивать рекламу или продавать. Специальные навыки своей работы вы изучаете отдельно. Обучение не означает, что у вас появятся заказы, новая работа или окупятся затраты.
Основные темы обучения
Чему посвящены
занятия
Ниже — основные темы двух разделов, а не полный учебный план. На рабочих ситуациях изучаем свою роль, цель совместной работы и правила взаимодействия с клиентом.
Своё место в работе с клиентами
- Своя позицияРазбираем вашу роль в работе с клиентом: какую задачу вы выполняете и за что отвечаете.
- Знания, опыт и компетенцииЗдесь — о вашем вкладе в работу, с опорой на то, что вы уже знаете и умеете.
- Своя задача и рабочая инструкцияЧто вы делаете для клиента, а что не входит в задачу.
- Правила взаимодействияИзучаем правила работы с клиентами и их применение в своей рабочей ситуации.
Практика: описываете свою рабочую задачу. Разбираете, какой вклад вносите и как применяете изученное.
Работа с клиентами в Методе Системных Решений
- Цель взаимодействияИзучаем цель совместной работы: ради какого результата взаимодействуют специалист и клиент. Например, они могут по-разному понимать, что должно быть сделано.
- Роли участниковРазбираем действия, которые относятся к вашей роли, и то, что остаётся за клиентом.
- Равенство участников«Я лучше знаю за вас» — не равенство. При этом от своей компетентности отказываться не нужно.
- Позиция клиентаРазбираете позицию клиента в разных случаях. Смотрите на свою реакцию.
Практика: смотрите видео-примеры. Задаёте вопросы о своих ситуациях, затем работаете самостоятельно.
60 академических часов лекций60 академических часов практики и самостоятельной работы6 академических часов аттестации
Объём программы — 126 академических часов. Академический час — 45 минут. Официальные сведения учебного центра ↗
Между встречами
EVAMIND®
Цифровой Преподаватель
Помогает соединять материалы обучения с вашими рабочими ситуациями между встречами.
Сопровождение преподавателя — отдельная часть программы. EVAMIND® не заменяет личные встречи с преподавателем и не принимает итоговую аттестацию.
Учебный результат
Что разбираем
в программе:
- Расставляем границы: что делаю я, а что остаётся за клиентом.
- Прояснять договорённость: объём работы и условия.
- Выбирать свой следующий шаг. Проверять его в работе.
Результат применения зависит от ситуации, действий участника и выполнения учебных заданий. Число клиентов и рост дохода не обещаем.
Удостоверение о повышении квалификации
Установленного образца — при выполнении программы и успешной итоговой аттестации.
Для поступления требуется среднее профессиональное и/или высшее образование. Поступить можно и во время получения среднего профессионального или высшего образования. В этом случае удостоверение выдаётся одновременно с соответствующим документом об образовании и о квалификации.
Образовательные документы ↗Документ об обучении
Шаблон
удостоверения
Так выглядит удостоверение о повышении квалификации. Оно выдаётся при выполнении программы и успешной итоговой аттестации.
Изображение приведено для ознакомления. Условия выдачи документа проверяет учебный центр при поступлении.
Об авторе
Евгения
Павловская
Доктор экономических наук. Основатель Академии Системных Решений.
В центре программы — применение уже имеющихся знаний и навыков в работе с клиентами.
Преподаватель программы
Личное сопровождение, встречи и обратная связь по применению материалов. Состав преподавателей и календарь группы учебный центр сообщает до оформления участия.
Старт 10 ноября 2026
Из чего складывается
стоимость
126 академических часов.
1 500 ₽ за академический час.
Расчёт: 126 000 ₽ ÷ 126 академических часов. В общей стоимости — материалы и записи, встречи, личное сопровождение, отработки, цифровой Преподаватель и аттестация.
60 академических часов лекций60 академических часов практики и самостоятельной работы6 академических часов аттестации
Срок доступа к записям и расписание встреч уточняются до оформления участия.
Вся программа
126 000 ₽
за 2 месяца · не месячный платёж
Порядок оплаты и условия поступления уточняются до оформления участия.
Заявка не является оплатой.
Согласия заполняются в форме GetCourse.
Это обучение рекламе и продажам?
Рекламу и техники продаж здесь не изучают. Разбираем роль специалиста, его задачу и договорённости с клиентом.
Кому адресована программа?
Для специалистов, которые работают на себя или только начинают: врача с частной практикой, парикмахера, дизайнера. И для экспертов с освоенными инструментами рекламы и продаж, но без клиентов. По заявке обсудим вашу ситуацию и соответствие программы вашей задаче.
Можно купить только записи?
Отдельно записи не продаются. Группа начинает 10 ноября 2026. В обучение входят записи, встречи с преподавателем, личное сопровождение и практические отработки.
Сколько времени занимает обучение?
2 месяца. Объём программы — 126 академических часов: 60 академических часов лекций, 60 академических часов практики и самостоятельной работы, 6 академических часов аттестации. Это 126 астрономических часа за всю программу с учётом самостоятельной работы и аттестации. Расписание встреч и срок доступа к записям уточняются до оформления участия.
Какой документ выдаётся?
После выполнения программы и успешной итоговой аттестации выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Образование и условия выдачи проверяет учебный центр при поступлении.
EVAMIND® заменяет человека?
Нет. EVAMIND® — цифровой Преподаватель для работы с материалами между встречами. Личное сопровождение ведёт преподаватель-человек. Итоговую аттестацию EVAMIND® не принимает.
Сколько стоит участие?
Вся программа — 126 000 ₽ за 2 месяца. Цена общая, не за месяц. Один вариант участия. Порядок оплаты и условия поступления уточняются до оформления участия.
Может ли после обучения стать больше клиентов?
Программа посвящена работе с клиентом. Число клиентов и рост дохода не обещаем. Применение материала и результат зависят от вашей ситуации и действий.
Что произойдёт после заявки?
Свяжемся с вами, чтобы обсудить рабочую задачу, обучение и поступление. До оплаты учебный центр направит действующие условия и договор. От договора можно отказаться с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с его исполнением. Обращение: info@system-mind.ru.
Что входит в стоимость?
126 000 ₽ — общая стоимость за 2 месяца. В неё входят материалы и записи, встречи и сопровождение преподавателя, практические отработки, EVAMIND® и аттестация. Это не обещание окупаемости обучения.
Я уже проходил обучение в Академии. Нужно ли идти снова?
Перед повторной оплатой сравните темы этой программы с уже пройденными. В разговоре после заявки можно назвать прежнюю программу и задать свой вопрос.
Где войти в личный кабинет ученика?
Личный кабинет ученика ↗. Если не пришло письмо или не виден курс, свяжитесь с приёмной комиссией: 8-800-333-59-92 · info@system-mind.ru.